享優(yōu)樂小產(chǎn)品售后政策

本文提到的享優(yōu)樂小產(chǎn)品是指除凈水器、空氣凈化器、蒸汽眼罩、按摩梳外的所有享優(yōu)樂產(chǎn)品。

一、售后服務(wù)承諾：

二、溫馨提示：（以下情況將不能獲得免費服務(wù)，但可付費購買配件）

?  養(yǎng)生鍋具使用過程中出現(xiàn)的生銹、粘鍋、白點（水垢）及鍋體變色等非質(zhì)量問題。

?  養(yǎng)生鍋具長時間干燒，導(dǎo)致的變色（如不銹鋼發(fā)黃，炒鍋發(fā)彩）、變形等。

?  電動牙刷、潔面儀的刷頭、美容儀的微電流頭、紅光頭等屬于耗材，請參考說明書定期購買更換。

?  產(chǎn)品內(nèi)置電池正常損耗。

?  非正常銷售的產(chǎn)品或超出免費保修期的產(chǎn)品。

?  無法提供購貨憑證的產(chǎn)品。

?  已由任何非授權(quán)維修機構(gòu)或個人實施產(chǎn)品維修、改裝和改造。

?  使用非本產(chǎn)品標準配件而產(chǎn)生的產(chǎn)品故障。

?  因顧客使用、維護、保管不當(dāng)造成或因自然災(zāi)害、火災(zāi)等不可抗力因素導(dǎo)致的外觀破損、機器故障。

?  護頸舒睡枕因用戶疏忽使用（弄污、曲折、燃燒或撕裂等）、保養(yǎng)不當(dāng)（長時間按壓導(dǎo)致的不能回彈）、自然環(huán)境（濕氣、灰塵）而造成的損壞。

三、以換代修服務(wù)：

1.     服務(wù)介紹：

保修期內(nèi)，享優(yōu)樂小產(chǎn)品如出現(xiàn)質(zhì)量問題（非人為原因），公司提供以換代修服務(wù)。顧客可從微信小程序紛享薈商城/無限極APP，自助申請售后，由第三方服務(wù)商技術(shù)工程師快速跟進，實現(xiàn)輕松換貨。

2.     服務(wù)流程：

3.     申請路徑：

四、小產(chǎn)品保外售后政策：

小產(chǎn)品保外售后服務(wù)是指產(chǎn)品已過保修期，或者保修期內(nèi)人為原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞，顧客可通過付費購買產(chǎn)品的相關(guān)配件，繼續(xù)使用產(chǎn)品。所購買配件的保修期為購買之日起90天內(nèi)。所購配件不計算PV。

1.     配件目錄及價格

2.     購買流程：