一、服務承諾：
產品名稱 | 保修期 | 服務政策 |
享優(yōu)樂JK-2凈水器 | 1年 | 免費安裝、維修 |
享優(yōu)樂空氣凈化器 | 2年 | 免費維修 |
相關說明： l 保修期自購貨之日起計算： l 購貨憑證是您享受售后服務的重要憑證，請妥善保存，并在售后服務時出示； l 享優(yōu)樂JK-2凈水器首次安裝免費，安裝時可免費安裝掛架（掛架需自行購買）,同時可免費拆卸享優(yōu)樂JK-1凈水器及享優(yōu)樂預處理裝置（非強制）； l 自費更換的配件保修90天，經公司確認配件存在質量問題的可免費更換； l 享優(yōu)樂上門服務僅適用于中國境內（港澳臺地區(qū)除外）。 | ||
二、售后渠道：
如需上門服務，可通過以下渠道自助申請報裝、報修。
● 微信小程序紛享薈商城/無限極APP：我的-售后服務-訂單內產品-安裝/維修。
三、保外上門人工服務費標準：
服務類型 | 服務費收費價格（元/臺） | ||||
空氣凈化器 | 凈水器 | 預處理裝置 | |||
安裝 | 80 | 80 | 200 | ||
維修 | 80 | 80 | 80 | ||
更換耗材 | 80 | 80 | 80 | ||
拆機 | 80 | 80 | 150 | ||
移機 | 1公里內 | 1次上門 | 80 | 80 | 200 |
分2次上門 | 160 | 160 | 300 | ||
1公里外 | 160 | 160 | 300 | ||
備注： l 保外上門服務收費標準=服務費+ 配件費； l 服務費：指服務人員提供保外上門服務所產生的勞務費； l 配件費：指更換耗材、配件等物料費用； l 同一地點保外服務多臺享優(yōu)樂產品，按多臺收費； l 如需打孔，臺面材質為不銹鋼、大理石（含天然、人造）或石英石的，免費提供打孔。其他材質打孔則由顧客付費或自行聯(lián)系專業(yè)打孔人員打孔，付費金額由技師與顧客協(xié)商。 | |||||
凈水器、空氣凈化器配件價格明細：
非無限極配件建議價格范圍 | |||
類別 | 收費項目 | 收費價格（元/個） | 適用產品 |
非無限極配件 | 水龍頭 | 50-300 | JK-2凈水器 |
減壓閥 | 80-200 | ||
增壓泵 | 80-200 | ||
編織軟管（40cm） | 10-20 | ||
費用說明： l 此為市場常用配件價格范圍，僅供參考； l 顧客可根據(jù)自身需求選購建議價格范圍外的配件。 | |||
四、溫馨提示（以下情況將不能獲得免費服務，但可付費維修）：
l 非正常銷售或超出免費保修期的產品；
l 無法提供購貨憑證的產品；
l 已由任何非授權維修機構或個人實施產品維修、改裝和改造；
l 正常使用引起的產品老化、磨損等，但不影響產品的正常使用；
l 享優(yōu)樂凈水器濾芯、電池以及空氣凈化器濾網是耗材，不享受免費保修服務，請參考說明書定期更換；
l 空氣凈化器使用非指定電源、電壓所造成的損壞；使用不符合國家安全用電標準電壓（AC±10%50HZ）所造成的損壞、使用不當導致設備進水或其他溶液造成的損壞；
l 由于產品使用環(huán)境，如水溫、溫度、水壓等非本公司所能控制的因素引起的一切損壞及損失；
l 因用戶自行安裝、使用、維護、保管不當而造成的機器故障；
l 因不可抗力如地震、火災、戰(zhàn)爭等原因造成的損壞。
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